Vacature: (Teamleider) Klantenservice Vastgoed in omgeving Rotterdam

Vacature (teamleider) klantenservice vastgoed

Werken als (teamleider) klantenservice vastgoed?

Wij hebben op dit moment meerdere vacatures als verhuurmakelaar. Hierdoor zijn wij op zoek naar verschillende medewerkers om het huidige team te versterken! Heb jij interesse? Lees dan verder!

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie.

Functie omschrijving van de (teamleider) klantenservice vastgoed

Als (teamleider) Klantenservice ben je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten. Je kunt vragen en opmerkingen verwachten over leuke en minder leuke zaken zoals overlast en huurachterstanden maar ook voor bijvoorbeeld het helpen zoeken naar een geschikte woning. Het is van belang dat je op een professionele en zelfstandige manier klanten te woord staat en hen zo snel mogelijk kunt helpen.

Het huidige team bestaat uit enthousiaste dames en heren die je ook zeker wel een eindje op weg kunnen helpen. 

Takenpakket betreft:
• Leiding geven / aansturen klantenservice medewerkers;
• Het voeren van o.a. functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Ondersteunen / coachen van je collega's bij de uitvoering van het werk;
• Schrijven verbeterplannen om bepaalde procedures en processen te versnellen;
• Zorg dragen voor de kwaliteit, je zult verantwoordelijk zijn voor de periodieke kwaliteitsmeting en acties uitzetten om de kwaliteit waar nodig te verbeteren;
• Tijdens drukte spring je bij en help je jou collega's met de klantenservice;
• Deelname aan MT-overleg;
• Je zorgt voor een gedegen planning en signaleert op tijd belangrijke zaken en nieuwe ontwikkelingen.
 

Functie eisen van de (teamleider) klantenservice vastgoed

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau; 
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de woning-/vastgoedsector;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Klantgerichtheid en service staat bij jou hoog in het vaandel;
• Oog voor een efficiënte bedrijfsvoering;
• Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken;
• Je hebt affiniteit met telefonie, WFM tooling en klant- en medewerkersportalen. 
 

Arbeidsvoorwaarden van de (teamleider) klantenservice vastgoed

Volgens CAO. Met ZZP'ers zullen de tarieven in onderling overleg worden afgestemd.

Locatie
Omgeving Rotterdam

Werkzoekende
Klinkt bovenstaande vacature interessant en wil jij werken als (teamleider) klantenservice vastgoed? Solliciteer dan eenvoudig via onderstaande sollicitatiebutton!

Werkgever
Bent u op zoek naar een (teamleider) klantenservice vastgoed voor uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij hebben een groot database aan werkzoekenden!
 
 
 

Aanmelden kandidaat

Wil jij dat wij op zoek gaan naar een vacature die bij jou past? Meld je dan aan via onderstaande button.
 

Volg ons op social media

Wil je op de hoogte blijven van onze vacatures? Volg ons dan nu via: